Clean & Shine Business Solutions

Privacy Policy

Effective date: September 4, 2026. / Fecha de vigencia: 4 de septiembre de 2026.

Privacy Policy — Clean & Shine Business Solutions

1. Scope and contact

This notice describes how Clean & Shine Business Solutions handles personal information for its Texas cleaning and property-support services, website, inquiries, quotations, and customer communications. It covers existing customers and prospective customers. Contact us at operations@cleanandshinedfw.com or (945) 201-3657. Website: www.cleanandshinedfw.com.

2. Information and purposes

Depending on the service or inquiry, we receive names, contact details, property information, requested dates, service instructions, messages, photographs, videos, and service or incident reports. Information may come from you, your authorized representative, or the team carrying out the requested work. We use relevant information to respond, prepare quotations, coordinate authorized services, provide updates, resolve issues, and maintain necessary service records. An inquiry does not itself confirm a reservation, price, availability, or additional work.

Please provide only information needed for the service. Do not send payment-card or bank-account numbers, identity documents, passwords, or unnecessary guest information through ordinary chat.

3. Website, cookies, and external links

Our website uses WordPress.com and Automattic services, including Jetpack Stats and Akismet. These services support hosting, traffic measurement, spam protection, security, and backups. They may process IP addresses, browser and device information, visited pages, referral information, cookies, and technical logs. Google Analytics and Jetpack advertising are not enabled in the site’s current Jetpack configuration.

See Automattic’s visitor privacy notice, cookie policy, and tracking choices. You can manage cookies through your browser and available provider controls; blocking some cookies can affect functionality. This notice does not itself constitute consent to optional tracking. External sites have their own privacy practices. Contact us to confirm current service arrangements before submitting information through an older booking link.

4. Access and service providers

Information relevant to a request may be shared with authorized operations personnel, the assigned service team, and providers supporting communications, storage, hosting, and operational coordination. Providers involved depend on the channel and service: for example, Automattic for the website, Google services for business email and stored files, and Meta/WhatsApp for WhatsApp communications. Providers may process data outside your state or country under their applicable terms and safeguards. Their notices describe their separate processing; they do not replace our responsibility for how we use your information. Requests about our records should be sent to us.

5. WhatsApp and automated assistance

We use information received through WhatsApp to handle the relevant inquiry or service communication. Contacting us is not blanket consent to unrelated promotional messages. You may ask us to stop WhatsApp communications by replying with your request or contacting the email or telephone above. Human assistance is available through those contact channels; this does not promise an instant or 24-hour response.

If automated assistance is introduced, we will identify it and provide applicable information about its processing before use. This notice does not represent that a bot is already operating. Automated suggestions must not be treated as confirmed pricing, bookings, or authorization for additional work without the applicable confirmation.

6. Retention, deletion, and security

These periods describe deletion of the records used in our business operations. Deletion is not a representation that every residual copy disappears instantly: provider trash, recovery systems, backups, and technical logs can remain subject to their documented deletion cycles and legal obligations. For example, Google Drive normally retains trashed files for 30 days unless permanently deleted sooner. Relevant records may be retained longer when necessary for a claim or legal obligation. Contact us for a deletion request or information about records still held. These periods do not imply that an automatic deletion feature is operating.

Website protections include enabled anti-spam and login-protection services. No online service or method of storage is risk-free, and we do not guarantee absolute security. Please report suspected inappropriate access through our contact address.

7. Privacy requests

Depending on applicable law, you may have rights to access, correct, delete, or obtain a portable copy of your personal data, or opt out of certain processing. Send requests to operations@cleanandshinedfw.com and identify the information or interaction involved. We may require proportionate verification of identity or authority; do not send identity documents unless a necessary secure method has been agreed. Applicable legal deadlines, exceptions, and rights govern our response.

If a request is denied, you can ask for reconsideration or appeal to the same address, identifying the original request. You may also contact the Texas Attorney General. This notice does not waive or limit legal rights.

8. Changes

The effective date appears above and will be revised when this notice changes. Additional notice or consent will be provided where required before a new use of personal information.

Política de privacidad — Clean & Shine Business Solutions

1. Alcance y contacto

Este aviso explica cómo Clean & Shine Business Solutions trata información personal en sus servicios de limpieza y apoyo a propiedades en Texas, sitio web, consultas, cotizaciones y comunicaciones. Cubre a clientes actuales y personas interesadas en contratar. Contacto: operations@cleanandshinedfw.com o (945) 201-3657. Sitio: www.cleanandshinedfw.com.

2. Información y finalidades

Según el servicio o consulta, recibimos nombres, datos de contacto, información de propiedades, fechas, instrucciones, mensajes, fotografías, videos y reportes de servicio o incidencias. Pueden provenir de usted, su representante autorizado o el equipo que realiza el trabajo solicitado. Usamos información pertinente para responder, cotizar, coordinar servicios autorizados, comunicar avances, resolver problemas y mantener registros necesarios. Una consulta no confirma por sí sola una reserva, precio, disponibilidad o trabajo adicional.

Proporcione únicamente lo necesario. No envíe números de tarjetas o cuentas bancarias, documentos de identidad, contraseñas ni datos innecesarios de huéspedes por chat ordinario.

3. Sitio, cookies y enlaces externos

El sitio utiliza WordPress.com y servicios de Automattic, incluidos Jetpack Stats y Akismet, para alojamiento, medición de visitas, protección contra spam, seguridad y respaldos. Estos servicios pueden procesar dirección IP, datos del navegador o dispositivo, páginas visitadas, referencias, cookies y registros técnicos. Google Analytics y los anuncios de Jetpack no están habilitados en la configuración actual de Jetpack del sitio.

Consulte el aviso de Automattic para visitantes, su política de cookies y las opciones de seguimiento. Puede gestionar cookies desde su navegador y los controles disponibles del proveedor; bloquear algunas puede afectar el funcionamiento. Este aviso no constituye consentimiento para seguimiento opcional. Los sitios externos tienen sus propias prácticas; confirme con nosotros los servicios vigentes antes de enviar información por un enlace antiguo de reservas.

4. Acceso y proveedores

La información pertinente puede compartirse con personal autorizado de operaciones, el equipo asignado y proveedores de comunicación, almacenamiento, alojamiento y coordinación operativa. Los proveedores dependen del canal y servicio: por ejemplo, Automattic para el sitio, servicios de Google para correo empresarial y archivos, y Meta/WhatsApp para comunicaciones por WhatsApp. Pueden procesar datos fuera de su estado o país bajo sus términos y medidas aplicables. Sus avisos describen su tratamiento independiente, pero no sustituyen nuestra responsabilidad por el uso de su información. Dirija a nosotros las solicitudes sobre nuestros registros.

5. WhatsApp y asistencia automatizada

Usamos lo recibido por WhatsApp para atender la consulta o comunicación del servicio. Contactarnos no es consentimiento general para publicidad no relacionada. Puede pedir que detengamos las comunicaciones por WhatsApp respondiendo con su solicitud o contactando el correo o teléfono indicados. Esas vías permiten solicitar atención humana, sin prometer una respuesta inmediata o las 24 horas.

Si se incorpora asistencia automatizada, la identificaremos y proporcionaremos la información aplicable sobre su tratamiento de datos antes de utilizarla. Este aviso no afirma que ya opere un bot. Las sugerencias automatizadas no deben entenderse como precios, reservas o trabajos adicionales confirmados sin la confirmación correspondiente.

6. Conservación, eliminación y seguridad

Estos plazos describen la eliminación de los registros usados en la operación del negocio. No significan que toda copia residual desaparezca instantáneamente: las papeleras, sistemas de recuperación, respaldos y registros técnicos de proveedores pueden estar sujetos a sus ciclos documentados de eliminación y obligaciones legales. Por ejemplo, Google Drive normalmente conserva archivos en la papelera durante 30 días, salvo eliminación definitiva anterior. Los registros pertinentes pueden conservarse más tiempo por una reclamación u obligación legal. Contáctenos para solicitar eliminación o información sobre registros que aún se conserven. Los plazos no implican que funcione un borrado automático.

Las protecciones del sitio incluyen servicios habilitados contra spam y accesos maliciosos. Ningún servicio en línea o almacenamiento está libre de riesgos; no garantizamos seguridad absoluta. Reporte posibles accesos indebidos a nuestro correo de contacto.

7. Solicitudes de privacidad

Según la ley aplicable, puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación, copia portable u oposición a determinados tratamientos. Escriba a operations@cleanandshinedfw.com e identifique la información o interacción. Podemos requerir verificación proporcional de identidad o representación; no envíe documentos sin acordar un método seguro y necesario. Se aplican los derechos, plazos y excepciones legales correspondientes.

Si se rechaza una solicitud, puede pedir reconsideración o apelar al mismo correo, identificando la solicitud original. También puede contactar a la Fiscalía General de Texas. Este aviso no implica renuncia ni limitación de derechos legales.

8. Actualizaciones

La fecha de vigencia aparece arriba y se actualizará cuando cambie el aviso. Antes de un nuevo uso de información se proporcionarán avisos o se solicitarán consentimientos adicionales cuando corresponda.